샤크(Shark) 무선 청소기는 SharkNinja라는 회사에서 제조합니다.
- 회사명: SharkNinja Operating LLC
- 본사 위치: 미국 매사추세츠주 네덤(Needham, Massachusetts, USA)
- 제조국: 주로 중국에서 생산됨
SharkNinja는 청소기, 주방 가전 등을 만드는 미국 브랜드이며, 특히 무선 청소기와 로봇 청소기에서 유명합니다.
1. 고객센터 연락처
- 전화번호: 1644-9245
- 운영 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (주말 및 공휴일 휴무)
2. 서비스 신청 방법
- 전화 상담: 위의 고객센터 번호로 연락하여 상담 및 A/S 신청이 가능합니다.
- 카카오톡 상담: 샤크 공식 카카오톡 채널을 통해 상담을 진행할 수 있습니다.
3. 서비스 절차
- 샤크는 별도의 오프라인 서비스 센터를 운영하지 않으며, 제품 회수를 통해 검수 후 A/S를 진행합니다.
- A/S 접수 후 택배 회수 방식으로 진행되므로, 제품을 안전하게 포장하여 보내주셔야 합니다.
4. 품질 보증 기간
- 구매일로부터 1년이며, 공식 인증점에서 구매한 제품에 한해 A/S 및 교환(환불)이 가능합니다.
샤크는 국내에서 공식적인 서비스 체계를 갖추고 있어, 제품 사용 중 문제가 발생할 경우 위의 절차를 통해 서비스를 받으실 수 있습니다.